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Die Unternehmensberatung für

ganzheitliches Fort- und
Weiterbildungsmanagement

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Die Akademie der DSVG

Die Akademie der DSVG ist Ausbildungs- und Weiterbildungspartner für Industrie, Handel, Gewerbe und Dienstleistungen. Mit Seminaren, Lehrgängen und Trainings zu aktuellen Themen aus den Bereichen Personalmanagement, Gesundheitswirtschaft und Persönlichkeitsentwicklung trägt die DSVG-Akademie zur Qualifikation von Führungskräften und Mitarbeitern bei.

Neben dem klassischen Angebot unserer vielfältigen Seminare, Kurse und Lehrgänge bieten wir Ihnen auch individuelle Fort- und Weiterbildungskonzepte für Ihre Angestellten an.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Schulungsprogramm benötigen: 
                                                                                      Kontakt

 

Hier sehen Sie unsere Seminarthemen im Überblick:


Verkauf - Einkauf - Marketing

- Einkäufertraining


- Grundlagen des modernen Beschaffungmanagements


- Key-Account-Management

- Kundenbeziehungsmanagement mit CRM

 

- Messetraining

 

- Reklamationsmanagement

- Strategien der Neukundengewinnung I

- Strategien der Neukundengewinnung II

- Telefonmarketing

- Verkaufen mit emotionaler Intelligenz

- Verkaufscontrolling im Außendienst

- Verkaufstraining - Aufbauseminar

- Verkaufstraining - Basisseminar

- Verkaufstraining für den Außendienst

 


Führung - Management - Organisation

- Besprechungsmanagement

 

- Büroorganisation und Selbstmanagement

 

- Business-Kommunikation

 

- FIT FOR RATING

 

- Forderungsmanagement

 

- Führungskraft Sekretärin / Office-Managerin

 

- Führungstraining

 

- Interkulturelle Kommunikation

 

- Kommunikationstraining

 

- Mitarbeitergespräche

 

- Prjektmanagement - Basisseminar

 

- Sekretariats- und Assistenztraining

 

- Strategische Unternehmensführung

 

- Teamtraining

 

- Top-Management Training

 

- Veränderungsmanagement


Schlüsselqualifikationen

 

- Bewerbungstraining - Basisseminar

 

- Bewerbungstraining für Fach- und Führungskräfte

 

- Customer-Service-Training für den Einzelhandel

 

- Effektive Kundenbetreuung am Telefon

 

- Erfolgsfaktor Support

 

- Kommunikationstechniken im telefonischen Kundenservice

 

- Korrespondenz- und Dialogtraining

 

- Mit Elan zum Erfolg

 

- Moderations- und Präsentationstraining

 

- Professionelle Kundenbetreuung durch motivierte Mitarbeiter

 

- Reden und Präsentieren

 

- Rhetoriktraining

 

- Service in der Gastronomie

 

- Servicekommunikation im Callcenter

 

- Servicemanagement

 

- Servicetraining für den öffentlichen Dienst

 

- Telefontraining


Persönlichkeitstraining

- Effizienz im Arbeitsalltag

 

- Erfolgreicher Umgang mit schwierigen Charakteren

 

- Konfliktmanagement

 

- Kreativitätstraining

 

- Lerntechniken und Gedächtnistraining

 

- Motivationstraining

 

- Stressmanagement

- Burn-Out - Erkennen und rechtzeitig Handeln
 

- Zeitmanagement und Arbeitsorganisation

 

Professional Expertise

Wünschen Sie ausführlichere Informationen und möchten das jeweilige Curriculum zu den oben genannten Themen  zugesandt bekommen, kontaktieren Sie uns  bitte unter:

akademie[at]valuegroup.eu

Wir senden Ihnen die Informationsunterlagen schnellstmöglich zu.

Vielen Dank!

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Wissen erlangen zu wollen heißt auch Offenheit für neue Perspektiven zu zeigen!


































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Dr. Frank Schnaack ist
 ass. Trainer

bei TRAINPLAN

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